Todo o atendimento é realizado diretamente dentro do sistema. Após fazer login, você terá acesso ao chat de suporte integrado.
Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. O sistema mostra quando o suporte está online e pronto para atender.
Após fazer login no sistema, você encontrará o chat de suporte no menu principal ou através de um botão flutuante no canto da tela.
O sistema indica claramente quando nossa equipe de suporte está online (verde) ou offline (cinza). Você sempre saberá se há alguém disponível.
Digite sua dúvida ou problema no campo de mensagem e envie. Nossa equipe receberá sua mensagem instantaneamente e responderá o mais rápido possível.
O chat atualiza automaticamente a cada 2 segundos. Você receberá as respostas do suporte sem precisar recarregar a página.
Todo o suporte é feito dentro do sistema. Não utilizamos WhatsApp ou outros canais externos. Mantenha o chat aberto para receber notificações quando houver novas mensagens da equipe de suporte.
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Importante: Fora do horário de atendimento, você pode deixar sua mensagem no chat. Nossa equipe de suporte responderá no próximo dia útil durante o horário de funcionamento.
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